TL-MR3420支持CDMA2000（中國(guó)電信）、WCDMA（中國(guó)聯(lián)通）、TD-SCDMA（中國(guó)移動(dòng)）制式的3G上網(wǎng)卡，能夠兼容市面上大部分主流3G上網(wǎng)卡，然而由于3G路由器的應(yīng)用尚不普遍，用戶在配置3G路由器時(shí)可能遇到各種問題，本文針對(duì)這些問題，詳細(xì)介紹配置3G路由器過(guò)程中的常見問題及其相應(yīng)的解決方法。

將3G網(wǎng)卡插到TP-LINK 3G路由器上，打開路由器管理界面http://192.168.1.1，默認(rèn)用戶名密碼均為admin，點(diǎn)擊確定進(jìn)入到管理主界面。

正常情況：路由器正常識(shí)別3G上網(wǎng)卡

若網(wǎng)卡可以成功識(shí)別：如下圖所示，表示3G路由器成功識(shí)別您的3G網(wǎng)卡。

常見問題 1: 路由器無(wú)法識(shí)別3G上網(wǎng)卡

問題現(xiàn)象：如下圖所示，提示“無(wú)法設(shè)別的3G網(wǎng)卡”。

排查步驟：請(qǐng)將3G網(wǎng)卡插到電腦上撥號(hào)上網(wǎng)，打開TP-LINK官方網(wǎng)站TL-MR3420相關(guān)下載頁(yè)面，鏈接如下：

http://www.tp-link.com.cn/product_desktop3g_181.html?v=download#tag

1. 查看您的網(wǎng)卡型號(hào)是否在3G路由器兼容列表內(nèi)，如果在兼容列表并且有相應(yīng)的bin文件，請(qǐng)下載該bin文件，按照升級(jí)幫助文檔更新當(dāng)前bin文件，或者按照以下步驟更新。

* 登陸路由器管理界面 http://192.168.1.1，點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”，選擇“3G” ,點(diǎn)擊頁(yè)面下方“配置3G上網(wǎng)卡”。

*若上圖表格中存在bin文件條目，請(qǐng)點(diǎn)擊“全部刪除”，若沒有，如下圖所示。

*點(diǎn)擊“增加新條目”，彈出如下圖所示頁(yè)面。

*點(diǎn)擊“選擇文件”，瀏覽到您下載的3G上網(wǎng)卡bin文件，點(diǎn)擊“載入配置文件”。

* 刷新頁(yè)面， 等待1-3分鐘，點(diǎn)擊“運(yùn)行狀態(tài)”，若出現(xiàn)如下圖所示頁(yè)面，表示 TL-MR3420成功識(shí)別您的3G網(wǎng)卡。

2．如果您的3G網(wǎng)卡型號(hào)在TL-MR3420G兼容列表，但是相同的型號(hào)卻對(duì)應(yīng)多個(gè)PID和VID,請(qǐng)您按照以下步驟查看3G網(wǎng)卡的PID和VID，以便確認(rèn)您的3G網(wǎng)卡對(duì)應(yīng)的bin文件。

3G網(wǎng)卡插電腦安裝完成之后，右鍵點(diǎn)擊“我的電腦--“管理”—“設(shè)備管理器”—“通用串行總線控制器”—“USB Mass Storage Device”—“屬性”--“詳細(xì)信息”，如下圖所示。

選擇與您的3G網(wǎng)卡的相同PID_VID 對(duì)應(yīng)的bin文件，下載使用。

3．如果您的3G網(wǎng)卡不在兼容列表或者網(wǎng)卡的PID_VID與兼容列表中的不一致，請(qǐng)您致電TP-LINK技術(shù)服務(wù)電話400-8863-400或者聯(lián)系您當(dāng)?shù)剞k事處，嘗試制作bin文件解決。

常見問題2: 能識(shí)別3G上網(wǎng)卡，但是顯示的并非網(wǎng)卡型號(hào)

問題現(xiàn)象：如下圖所示 （ 例如：中興的AC2726 識(shí)別為119 ）

問題說(shuō)明：3G路由器識(shí)別出的上網(wǎng)卡型號(hào)由網(wǎng)卡內(nèi)部指令決定，并非一定是網(wǎng)卡外殼顯示型號(hào)，不會(huì)帶來(lái)使用上的影響。

常見問題3: 3G路由器能夠識(shí)別您的3G網(wǎng)卡，但是撥號(hào)不成功

問題現(xiàn)象：運(yùn)行狀態(tài)一會(huì)兒顯示已識(shí)別，一會(huì)兒顯示正在識(shí)別。

問題說(shuō)明：此現(xiàn)象是由于網(wǎng)卡撥號(hào)失敗后重新再次識(shí)別撥號(hào)導(dǎo)致的。

排查步驟：點(diǎn)擊系統(tǒng)工具——系統(tǒng)日志，查看設(shè)備撥號(hào)的日志（提示認(rèn)證錯(cuò)誤如下紅色標(biāo)記部分），如下圖所示。解決方法有兩種。

第一種辦法：在“3G配置界面”勾選 “手動(dòng)配置撥號(hào)號(hào)碼和APN”（不打勾修改后不生效），如果您是中國(guó)電信的用戶，請(qǐng)嘗試修改用戶名為：“ctnet@mycdma.cn”、密碼為：“vnet.mobi” (優(yōu)先使用） 或者用戶名密碼均為：“card“（后期可能會(huì)被淘汰）； 如果您是中國(guó)聯(lián)通或中國(guó)移動(dòng)用戶，請(qǐng)使用設(shè)備默認(rèn)的用戶名和密碼，不要修改。

第二種辦法：將路由器的軟件版本升級(jí)到測(cè)試版軟件101215，默認(rèn)用戶名密碼就是ctnet@mycdma.cn (無(wú)下橫線）密碼vnet.mobi ，不用再做修改。下載網(wǎng)址：

http://service.tp-link.com.cn/detail_download_452.html

如果依舊不能撥號(hào)成功，并且日志不是上述內(nèi)容，請(qǐng)保存該日志并聯(lián)系TP-LINK技術(shù)支持熱線400-8863400。

其他問題

1．問題現(xiàn)象：“運(yùn)行狀態(tài)”顯示有參數(shù)，可以上網(wǎng)，但是未識(shí)別出網(wǎng)卡型號(hào)，顯示正在識(shí)別，且信號(hào)強(qiáng)度為0%。如下圖：

排查步驟：該現(xiàn)象只是顯示問題不影響正常上網(wǎng)應(yīng)用，請(qǐng)嘗試將3G路由器升級(jí)到101215測(cè)試版軟件，觀察能否解決問題。

2．問題現(xiàn)象：“運(yùn)行狀態(tài)”已經(jīng)撥號(hào)成功獲取到參數(shù)，但是不能上網(wǎng)如下截圖：

排查步驟：檢查路由器是否設(shè)置家長(zhǎng)控制、上網(wǎng)控制等功能，檢查電腦是否配置了正確的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)及dns等參數(shù)。

3．問題現(xiàn)象： 撥號(hào)成功上網(wǎng)，但是幾分鐘后出現(xiàn)掉線情況。此時(shí)查看日志如下圖所示。

排查步驟：確保3G網(wǎng)卡是否插好，指示燈是否正常閃爍，如果確定網(wǎng)卡工作沒問題，請(qǐng)致電TP-LINK技術(shù)服務(wù)電話400-8863400獲取幫助